Cambios de Mercadería
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Para clientes mayoristas, se puede cambiar el 30% del total de la compra, esto dentro de 3 meses desde la fecha de compra.
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Si deseas cambiar un anillo de talla, este no se incluirá en el 30% de cambio, siempre y cuando corresponda al mismo código.
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Para realizar cambios, debes presentar tu nota de venta o numero de orden de internet. Los productos deben estar en perfectas condiciones (sin rayas) y con su código.
Garantía de los Productos
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La garantía de los productos es de 3 meses por fallas de fabricación, los cuales se repararán sin costo para el cliente.
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La garantía NO incluye a los productos que presenten daños por mal uso, golpes o contacto con agua y químicos, especialmente agua salada, cloro, detergentes, cremas, perfume,etc.
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Para hacer efectiva la garantía, debes presentar tu nota de venta o numero de orden de internet.
Formas de Pago.
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Para cancelar pedidos de Internet puedes hacer transferencia electrónica, depósito bancario o enviarnos los cheques.
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Para condiciones con cheques, debes llamar a uno de nuestros ejecutivos de atención a cliente y consultar la modalidad de pago.
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Si compras o retiras en tienda también puedes pagar con efectivo.
Cuidado de los Productos
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No expongas las joyas a contacto con agua y químicos, especialmente agua salada, cloro, detergentes, cremas, perfume, etc.
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Límpialas con un paño seco y suave.
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Guárdalas en lugar seco y oscuro, en estuches separado, ya que al estar en contacto con otros accesorios se pueden rayar.
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No golpear o dejar caer, ya que puede provocar desprendimiento de cristales o piedras.